Generowanie i ochrona cennego strumienia dochodów naszych Partnerów Handlowych.
Firma Arrow ECS świadczy swym Partnerom unikatowe usługi zarządzania kontraktami wsparcia na sprzedany sprzęt i oprogramowanie, które mają na celu zadbanie o to, aby kontrakty te zostały odnowione.
Wyspecjalizowany zespół ekspertów w odnawianiu kontraktów, korzystający z baz danych Arrow ECS, szybko i precyzyjnie ustala cenę każdego kontraktu na wsparcie – zarówno w chwili zakupu razem ze sprzętem lub oporgramowaniem, jak i po psprzedaży tj. przy odnawianiu kończącego się kontraktu na wsparcie i pomoc techniczną.
W każdym wypadku, kiedy oprogramowanie lub sprzęt zostały kupione w Arrow ECS, zespół naszych pracowników tworzy ofertę odnowienia kontraktu na miesiąc przed jego wygaśnięciem. Po złożeniu oferty przez partnera, członkowie tego zespołu współpracują z partnerem, dostarczając wszelkich dodatkowych informacji, które mogą się przyczynić do odnowienia kontraktu.
Aktywne zarządzanie procesem odnawiania kontraktów pozwala firmie Arrow ECS zminimalizować obciążenie partnerów trudnymi problemami związanymi z odnawianiem kontraktów.
Możemy Ci pomóc zarządzać i chronić to ważne źródło dochodów poprzez:
- zbiorczego przeglądania wszystkich kontraktów na wsparcie: wg dostawcy i statusu,
- aktywne powiadamianie o zbliżającym się terminie odnowienia kontraktu w przypadku wszystkich produktów zakupionych poprzez Arrow ECS,
- wyspecjalizowany zespół ekspertów w dziedzinie wsparcia, będący do dyspozycji naszych Partnerów,
- ochronę kontraktów przed innymi dostawcami i konkurencją,
- gwarancję maksymalizacji przychodów z tytułu kontraktów,
- gwarancję nieustannego wspierania partnerów.
Baza renewali
Z przyjemnością oddajemy do Państwa dyspozycji nowe narzędzie do zarządzania wygasającymi kontraktami serwisowymi - bazę renewali. Aplikacja służy do:
- przypomina o wygasających kontraktach
- pozwala na przeglądanie kontraktów serwisowych zarówno po kliencie, jak i producencie
- sortuje kontrakty według miesiąca wygaśnięcia
- za pośrednictwem bazy można poprosić o wycenę wybranych kontraktów